よくあるご質問
【TIGER FORESTについて】

■TIGER FOREST
Q
TIGER FORESTとは何ですか?
A
タイガー魔法瓶の会員サイトです。お客様にタイガー製品を末永くご愛用いただくために、会員登録とお買い上げの製品登録をお願いしております。
Q
入会費や年会費は必要ですか?
A
入会費、年会費は無料です。

■会員登録・ログインについて
Q
登録方法を教えてください。
A
1.下記のURLからアクセス。
https://www.tiger-forest.com/user/member-reg
2.登録フォームにメールアドレス、電話番号を入力し会員登録。
※会員登録時に利用規約に同意をいただきます。
3.製品の品番、ご購入日、ご購入店舗名を入力して登録完了!
※ご購入日、ご購入店舗名のご入力は任意です。
Q
ログインできません。
A
下記【確認事項】をご確認の上、登録メールアドレス、パスワードで下記URLよりログインをお試しください。 「TIGER FOREST」ログインはこちらから

【確認事項】
・メールアドレスやパスワードの入力は「半角」になっていますか?
※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
※パスワードは伏字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。正確に入力してください。
・メールアドレスやパスワードをコピーする場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしていますか?
・会員登録が完了していない場合は、ログインできません。「仮登録完了メール」より会員登録をお願いいたします。

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、「お問い合わせフォーム」のその他のお問い合わせにチェックをし、お問い合わせの内容欄にログインできない旨と下記の情報をご連絡ください。
・ご利用のOS(例:Windows10)
・ご利用のブラウザの種類(例:Internet Explorer(IE)11)
・その他、気が付いたことの詳細

お問い合わせフォームはこちら
Q
ワンタイムパスワードとは何ですか?
A
ご登録時にワンタイムパスワードを有効にすると、登録後はログインの際に、ワンタイムパスワードの入力が求められます。
ワンタイムパスワードは登録メールアドレス宛にお送りします。
Q
メールマガジンの配信を止めてください。
A
会員情報の変更ページより、メール配信の「タイガー魔法瓶のお知らせ」のチェックを外してください。
https://www.tiger-forest.com/user/edit
Q
会員登録の解除は、どこでできますか?
A
会員情報の変更ページより、「退会」ボタンを押していただくと、登録解除できます。
https://www.tiger-forest.com/user/edit
登録解除後は、お客様の個人情報はすべて完全に削除され、過去のご登録情報等も消えてしまいます。
後から復活させることはできませんので、ご注意ください。
Q
新規会員登録画面からメールアドレスを入力したのですが、 「仮登録メール」が届きません。
A
以下の点をご確認ください。
◆登録されたメールアドレスにお間違いはありませんか?
⇒間違われた場合はあらためて正しいメールアドレスでご登録ください。
◆「仮登録メール」が、メールソフトの迷惑メールフォルダなどに届いていませんか?
⇒迷惑メールフォルダに振り分けられた「仮登録メール」から会員情報登録に進んでください。また、TIGER FORESTからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「tiger-forest.com」を許可するように設定してください。
◆お客様のパソコンに導入されているセキュリティソフトが、仮登録メールを迷惑メールとしてブロックしていませんか?
⇒お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。
Q
「仮登録完了メール」のURLをクリックしても本登録できないのですが、どうすればいいですか?
A
仮登録完了メールに記載されているURLの有効期限は24時間となります。
有効期限が切れた場合には本登録を行っていただくことができませんので、お手数ではございますが、改めて新規会員登録を行っていただけますようお願い申し上げます。
Q
「仮登録完了メール」のURLをクリックすると「ページがみつかりません」と表示されます。
A
URLが改行されている場合に起きている可能性があります。
URLの全文をコピーしてブラウザ上に貼り付けてください。
Q
携帯(フィーチャーフォン)からアクセスできますか?
A
誠に恐れ入りますが本サイトは、パソコン・スマートフォン・タブレット端末のみでご利用ください。>>推奨環境はこちら
Q
登録したメールアドレスやパスワードの変更は、どこでできますか?
A
会員情報の変更ページより変更可能です。
※メールアドレス変更後は、ログイン時のメールアドレスも新しいものに変更されます。
https://www.tiger-forest.com/user/edit
Q
パスワードを忘れた場合は、どうすればよいですか?
A
ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」の文字をクリックし、「パスワードの再発行」に、入力フォームにご登録のメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押してください。
https://www.tiger-forest.com/password-reminder
登録アドレス宛に、パスワード再発行用のURLを記載したメールが届きます。メールに記載してあるURLをクリックしてお手続きください。
Q
文字を入力して「確認」ボタンを押すと、エラーが出てしまったのですが?
A
ご入力いただく文字指定や入力例をご覧いただき、以下のご確認をお願い致します。
◆大文字小文字・全角半角などに誤りが無いかご注意ください。
◆「-(ハイフン)」や「スペース」の入力をご確認ください。
◆機種依存文字(○囲みの数字、ローマ数字、省略文字「例:(株)、(有)」、外字など)は、入力することができません。エラーが表示された場合は、ブラウザの戻るボタンを用いて入力画面に戻り、機種依存文字を除いて入力して下さい。
◆「l(エル)」と「1(イチ)」の違いや、「O(オー)」と「0(ゼロ)」の違いにご注意ください。

■製品登録について
Q
製品登録(ご愛用者登録)とは何ですか。
A
お客様がお買い上げいただいたタイガー製品や既にお持ちのタイガー製品の登録のことです。
ご登録いただいた製品に関する、様々なサービスやお得な情報をお届けいたします。
Q
製品登録(ご愛用者登録)の特典は何ですか?登録すると、どんなメリットがありますか?
A
製品登録をいただきますとさまざまなサービスや特典をお届けいたします。
<3つの特典>
1.消耗品/別売品を会員特別価格で購入可能 ※1 ※2
2.タイガー魔法瓶製品のサポート情報を一括管理
3.会員限定のお得なキャンペーン情報 ※2

※1「TIGER FOREST」経由にてパーツショップで購入された場合。
※2 本サービスをご利用され購入された消耗部品、キャンペーンでご提供した賞品について、売買、買取サービスのご利用はご遠慮ください。
不当な価格での取引や、転売目的でのご購入は固く禁じます。
Q
製品登録した登録内容を確認する場合は、 どうすればよいですか?
A
TIGER FORESTにログイン後、ページトップでご登録製品の一覧をご確認いただけます。
Q
同じ製品を製品登録することはできますか?
A
購入日、購入店舗名、製造番号が異なる場合であれば登録することができます。
Q
新しく購入した製品でないと製品登録はできないのですか?
A
お客様が既にお持ちのタイガー製品も登録することができます。

■その他
Q
製品の質問や修理の申し込みをしたいのですが?
A
製品に関する質問はこちら/ 修理のお申し込みはこちら からお問い合わせください。
Q
会員特典の消耗部品割引クーポンが届きません。
A
SNS連携でのご登録の際は、 SNSでご利用のメールアドレス宛にクーポンが届きます。また、 お届けには数日かかる場合がございます。
Q
会員特典の消耗部品割引クーポンは、どこで確認すればよいですか?
A
TIGER FORESTへのご登録後に配布されます、クーポン配布のご案内の中に記載されています。
Q
会員特典の消耗部品割引クーポンに有効期限はありますか?
A
はい、あります。
お手持ちのクーポンの有効期限については、TIGER FORESTへのご登録後に配布されます、クーポン配布のご案内にてご確認ください。
なお、お手持ちのクーポンの有効期限終了後は、新しいクーポンをお送りします。
Q
会員特典の消耗部品割引クーポンの利用方法を教えてください。
A
TIGER FOREST経由にてパーツショップで部品をお買い求めの際に限りご利用いただけます。お買い物カゴ内「お支払い情報」でクーポンコードを入力してください。
Q
会員特典の消耗部品割引クーポンを利用した場合どの消耗部品が買えるのですか?
A
それぞれの製品の取扱説明書の「消耗品・別売品のお買い求めについて」に記載しています部品が対象となります。
Q
クーポンコードを忘れてしまいました。再発行可能でしょうか。
A
再発行の依頼をこちらよりご連絡ください。
Q
お問い合わせ窓口はどこですか?
A
製品・部品についてのお問い合わせはこちら、TIGER FORESTのご登録についてのお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。

■推奨環境
Q
会員登録サイトの推奨環境を教えてください。
A
基本的には、最新のブラウザ環境となります。
※2020年4月現在は以下
■スマートフォンの場合
・iOS11以上のSafari最新バージョン
・Android 5.0以上の標準ブラウザ
■パソコンの場合
・Microsoft Internet Explorer 11.0以上
・Firefox 最新バージョン
・Google Chrome 最新バージョン
・Safari 最新バージョン
・Microsoft Edge 最新バージョン
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